BERIKABARNEWS l JAKARTA – Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional. Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemerintah Kota Pontianak tersebut meraih Piagam Penghargaan Outstanding Public Service Innovations (OPSI) 2025 Kelompok Umum dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) atas inovasi Baca Meter Mandiri.
Penghargaan diserahkan langsung oleh KemenPAN-RB dan diterima oleh Sekretaris Daerah Kota Pontianak, Amirullah, di Aula KemenPAN-RB, Jakarta, Senin (15/12/2025).
Sekda Kota Pontianak Amirullah menyampaikan apresiasi atas capaian PDAM Tirta Khatulistiwa yang dinilai sebagai bukti nyata komitmen Pemerintah Kota Pontianak dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis inovasi dan teknologi.
“Penghargaan ini menunjukkan bahwa inovasi pelayanan publik yang lahir dari daerah mampu bersaing di tingkat nasional. Program Baca Meter Mandiri merupakan terobosan yang memberikan kemudahan, transparansi, dan efisiensi bagi pelanggan air minum di Kota Pontianak,” ujarnya.
Menurut Amirullah, inovasi Baca Meter Mandiri sejalan dengan agenda reformasi birokrasi dan transformasi digital pelayanan publik yang terus didorong Pemkot Pontianak. Melalui inovasi ini, pelanggan dapat berpartisipasi langsung dalam proses pencatatan meter air, sehingga meminimalkan potensi kesalahan pencatatan dan meningkatkan akurasi data.
“Dengan keterlibatan langsung pelanggan, kepercayaan masyarakat terhadap layanan PDAM juga semakin meningkat,” tambahnya.
Amirullah berharap penghargaan OPSI 2025 ini menjadi motivasi bagi seluruh perangkat daerah dan BUMD di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak untuk terus melahirkan inovasi pelayanan publik yang berdampak langsung bagi masyarakat.
“Kami mendorong agar inovasi seperti Baca Meter Mandiri ini terus dikembangkan dan direplikasi, sehingga pelayanan publik di Kota Pontianak semakin cepat, mudah, dan akuntabel,” kata Amirullah yang juga menjabat sebagai Dewan Pengawas PDAM Tirta Khatulistiwa.
Baca Juga : Forkopimda Pontianak Gelar Rakor Pengamanan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026
Wali Kota: Penghargaan Hasil Kerja Keras Jajaran PDAM
Sementara itu, Wali Kota Pontianak Edi Rusdi Kamtono menyebut penghargaan OPSI 2025 sebagai hasil kerja keras seluruh jajaran PDAM Tirta Khatulistiwa dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Penghargaan ini merupakan pengakuan atas komitmen PDAM Tirta Khatulistiwa dalam melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan. Program Baca Meter Mandiri lahir dari kebutuhan untuk menghadirkan layanan yang lebih transparan, akurat, dan mudah diakses oleh pelanggan,” jelas Edi.
Ia menambahkan, inovasi tersebut tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional perusahaan daerah, tetapi juga mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pengelolaan layanan air bersih.
“Dengan keterlibatan pelanggan, potensi kesalahan pencatatan dapat ditekan sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan PDAM,” ungkapnya.
Edi Rusdi Kamtono menegaskan bahwa Pemkot Pontianak akan terus mendorong pemanfaatan teknologi dan inovasi di seluruh sektor pelayanan publik sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.
“Ke depan, kami berharap semakin banyak inovasi yang lahir dari perangkat daerah maupun BUMD, sehingga kualitas pelayanan publik di Kota Pontianak semakin meningkat dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” pungkasnya. (ndo)
Prokopim
