BERIKABARNEWS l SINGKAWANG – Pemerintah Kota Singkawang memperkuat layanan darurat Nomor Tunggal Panggilan Darurat Singkawang Tanggap (Sigap) 112 sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui layanan ini, masyarakat dapat melaporkan berbagai kejadian darurat secara cepat, mudah, dan bebas pulsa.
Penguatan layanan Sigap 112 dibahas dalam rapat koordinasi yang dipimpin Wali Kota Singkawang, Tjhai Chui Mie, bersama Wakil Wali Kota Muhammadin di Kantor Wali Kota Singkawang, Senin (22/12/2025). Layanan ini dirancang sebagai sistem satu pintu yang beroperasi selama 24 jam untuk menangani laporan kebakaran, bencana alam, kecelakaan lalu lintas, gangguan keamanan dan ketertiban, hingga kondisi kesehatan darurat.
Wali Kota Tjhai Chui Mie menegaskan bahwa Sigap 112 menjadi sarana komunikasi penting bagi masyarakat dalam situasi darurat. Selain didukung sistem yang terintegrasi, layanan ini juga diperkuat dengan kesiapsiagaan petugas yang bertugas secara bergiliran sepanjang waktu.
Sebagai langkah peningkatan respons, Pemerintah Kota Singkawang juga merencanakan integrasi Sigap 112 dengan jaringan CCTV kota. Integrasi ini memungkinkan pemantauan kondisi lapangan secara real-time sehingga laporan masyarakat dapat segera diverifikasi dan ditindaklanjuti dengan cepat.
Baca Juga : Dishub Singkawang Gelar Ramp Check Angkutan Jelang Libur Nataru
Pelaksana Tugas Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Singkawang, Eko Susanto, menyampaikan bahwa integrasi tersebut akan memudahkan operator dalam mendeteksi potensi gangguan keamanan maupun kejadian darurat sejak dini, sekaligus mempercepat koordinasi dengan instansi terkait.
Dalam operasionalnya, setiap laporan yang masuk melalui nomor 112 akan diterima oleh Diskominfo sebagai pusat layanan, kemudian diteruskan kepada organisasi perangkat daerah sesuai dengan jenis kejadian.
Pemerintah Kota Singkawang berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan penguatan koordinasi lintas sektor agar layanan Sigap 112 dapat berjalan optimal demi keselamatan dan kenyamanan masyarakat. (ing)
Sumber :
MC Singkawang
