BERIKABARNEWS l PONTIANAK – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Pontianak menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai langkah nyata meningkatkan kualitas dan inklusivitas pelayanan publik. Kegiatan ini menjadi wadah bagi masyarakat, akademisi, dan media untuk memberi masukan terkait peningkatan layanan.
Forum yang berlangsung di Aula Abdul Muis Amin, Kantor Bapperida Kota Pontianak, pada Rabu (8/10/2025) ini dihadiri oleh perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) teknis, akademisi, media partner, dan komunitas masyarakat.
Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Sekretaris Diskominfo Kota Pontianak, Edy Purwanto, mengatakan forum ini merupakan bagian dari upaya memperkuat sinergi antara pemerintah dan masyarakat. Ia menyebut banyak saran dan kritik yang muncul selama forum berlangsung.
“Kami menerima banyak masukan, kritik, dan saran dari peserta, baik dari unsur OPD teknis, akademisi, media, maupun komunitas. Semua itu menjadi bahan penting untuk peningkatan layanan kami ke depan,” ujar Edy.
Ia menambahkan, respon positif dari para peserta menunjukkan dukungan besar terhadap komitmen Diskominfo dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih baik.
“Kritik dan saran menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Diskominfo Pontianak,” lanjutnya.
Baca Juga : Pemkot Pontianak Revisi Jam Operasional Angkutan Berat, Tekan Kemacetan dan Jaga Distribusi Logistik
Fokus pada Pelayanan Inklusif untuk Kelompok Rentan
Edy juga menegaskan pentingnya pelayanan publik yang inklusif bagi seluruh warga, termasuk kelompok rentan seperti penyandang disabilitas dan masyarakat marginal.
“Untuk mengakomodir kelompok rentan, kami sudah menindaklanjutinya sesuai regulasi yang berlaku. Ke depan, kami akan terus berpedoman pada aturan dan menyiapkan berbagai komponen pendukung demi meningkatkan mutu layanan publik,” jelasnya.
Komitmen Pemerintah Kota Pontianak
Diskominfo Pontianak berkomitmen mewujudkan tata kelola pemerintahan yang terbuka, partisipatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Forum Konsultasi Publik ini menjadi bukti nyata kolaborasi pemerintah dan masyarakat dalam mendorong pelayanan publik yang efisien, transparan, dan inklusif. (ndo)
